個人情報保護方針

DAIWA CYCLE株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、以下の個人情報保護方針の取り決めに従って、お客様のプライバシーを守ります。

1. 個人情報取扱事業者名

   個人情報取扱事業者：DAIWA CYCLE株式会社
   https://www.daiwa-cycle.co.jp/company/about

2. 個人情報の利用目的

    当社は、ご提供いただいた各種個人情報（加工した情報を含みます。）を、以下に定める目的（関連する目的を含みます。）で利用します。

   1. お客様に関する個人情報

      ・商品に関する決済、発送、店舗業務・通信販売業務の遂行その他お客様との契約に基づく義務の履行、契約後の管理、関連するアフターサービスの実施
      ・当社の運営する公式サイト、公式オンラインストア及び公式アプリ（以下「本サイト」といいます。）の管理
      ・メールマガジンやダイレクトメール、公式アプリのプッシュ通知等の送付、新商品・サービスに関する情報その他お得な情報のお知らせ
      ・自転車団体傷害保険の提供、自転車の安全に関する情報、各種催事その他暮らしに役立つサービスや商品等のご案内
      ・消費者キャンペーン・懸賞等における抽選、プレゼント・粗品等の発送、応募者への連絡
      ・アンケート調査、モニター調査の実施
      ・購買履歴、本サイトの閲覧履歴等を用いてお客様の趣向等を調査・分析及びこれらの結果に基づく商品等の研究開発、マーケティング、販売促進及び各種サービスに関する改善・向上
      ・お客様からのお問合せやご相談に対する回答等の対応
      ・他の事業者から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合等における当該委託された業務の遂行
      ・施設内に設置されたカメラ・録音機による防犯・防災その他トラブルに関する確認
      ・リコール・不具合情報に関するご連絡
      ・その他お客様ご本人の確認等が必要な場合

   2. 株主様に関する個人情報

      ・会社法その他各種法令に基づく権利の行使又は義務の履行
      ・会社法その他各種法令に基づく記録作成など株主様の管理
      ・株主総会の運営その他株主様への各種連絡

   3. 採用応募者様に関する個人情報

      ・採用選考および応募者への連絡
      ・採用に関する情報提供および採用活動の運営
      ・応募資格の確認、適性評価その他採用選考に必要な調査
      ・採用後の人事労務管理に関する手続の準備
      ・将来の採用活動に関する案内および採用情報の提供
      ・問い合わせへの対応

   4. お取引先様に関する情報

      ・取引に関する連絡、商談、契約の締結および履行
      ・商品およびサービスの提供、運営ならびにアフターサービスの実施
      ・請求、支払その他取引に関する事務
      ・取引先管理および与信管理
      ・商品、サービス、キャンペーンその他当社に関する情報の案内
      ・問い合わせ、相談その他各種依頼への対応
      ・法令に基づく対応ならびに官公庁等への届出・報告

   5. 従業員および退職者ならびにその家族等に関する個人情報

      ・採用、雇用管理、人事評価、配置・異動、教育研修、勤怠管理その他の人事労務管理の実施
      ・給与、賞与、退職金、福利厚生その他の雇用関連制度の運営
      ・税務、社会保険、労働保険その他法令に基づく各種手続および官公庁等への届出・報告
      ・業務上の連絡、緊急時の連絡、安全衛生管理その他従業員管理
      ・名簿、組織図その他業務運営上必要な資料等の作成および管理
      ・情報システム、通信機器、アカウントその他業務環境の整備および管理
      ・取引先、顧客その他関係先との業務遂行に必要な範囲での連絡先情報等の利用
      ・前各号に関連し、業務委託先への提供その他業務遂行上必要な利用
      ・退職後の連絡、各種問い合わせ対応その他雇用終了後に必要な業務の実施

3. 個人情報等の取得

   1. 当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。
   2. 当社は、年齢、性別、居住地域等その情報単体では個人情報に該当しない属性情報、店舗や公式オンラインストアにおける購入情報、本サイト閲覧情報等の購買・行動履歴情報、広告識別子、クッキー(Cookie)*、IPアドレスや位置情報を含むアクセス情報、及びディバイス情報等（以下「インフォマティブデータ」といいます。）を取得し、利用する場合があります。なお、当社は、既に保有しているお客様の個人情報とインフォマティブデータとを紐づける場合があり、この場合には、全体として個人情報として扱い、上記２-１の目的で利用します。
      ※クッキー(Cookie)取得及び利用に関しての詳細は「クッキーポリシー」を参照ください。

4. 第三者への提供

    当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供することはありません。

   1. 法令に基づく場合
   2. 生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
   3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
   4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 委託

    当社は、配送業務、商品の他店引渡、クレジット決済その他上記２の利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、適切な安全管理措置を講じている委託先を選定し、かつ、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取り扱いに関する事項等を適切に定め、個人情報の漏洩・滅失・改ざんの防止を図ります。また、委託先における個人情報の取り扱い状況を把握し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 共同利用

    当社では、当社及び当社とフランチャイズ契約を締結している事業者が持つ個人データを共同で利用する場合があります。

   1. 共同利用する個人データの項目

      氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレスその他お客様の属性情報、取引条件・金額その他取引内容、施設内に設置されたカメラ映像、ご提供又はお問い合わせいただいた内容

   2. 共同利用者の範囲

      ・株式会社アイル
      ・株式会社雅コーポレーション
      ・株式会社YOU corporation

   3. 利用目的

      上記２に準じます。

   4. 共同利用の管理責任者

      DAIWA CYCLE株式会社 https://www.daiwa-cycle.co.jp/company/about

7. 仮名加工情報・匿名加工情報

    当社は、個人情報である仮名加工情報を取得した場合には、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を公表します。また、当社は、匿名加工情報を作成した場合又は第三者に提供する場合は、個人情報保護法その他関係法令等に従い、必要事項を遅滞なく公表します。

8. 安全管理措置

    当社は、個人情報保護管理者を任命し、お客様の個人データを正確かつ最新の状態で保管・管理するよう努めるとともに、漏洩、滅失又は毀損等を防止するため、以下の措置を実施します。

   1. 組織的安全管理措置

      ・安全管理のための組織体制の整備
      ・漏洩、滅失又は毀損等を把握した場合における報告連絡体制の整備
      ・個人データの取扱いに係る社内規程の整備

   2. 人的安全管理措置

      ・個人データの取扱いに関する従業員研修の実施
      ・個人データの取扱いについての秘密保持に関する社内規定の整備

   3. 物理的安全管理措置

      ・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難防止対策の整備

   4. 技術的安全管理措置

      ・個人データを処理する情報システムへのアクセス制限及びアクセス者の識別・認証
      ・個人データを処理する情報システムに対する外部からの不正アクセスの遮断

9. 開示等の請求等

    当社が保有する個人データについて、本人からの利用目的の通知、開示、訂正等及び利用停止等（利用停止・消去・提供の停止）の請求（以下、あわせて「開示等の請求等」といいます。）があった場合、合理的な期間及び範囲で対応いたします。なお、代理人からの開示等の請求等の希望に対しては、原則としてお受けいたしておりません。

   1. 請求等の申出先

       下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。開示等の請求等に必要な情報についてご案内させていただきます。

   2. 回答方法

       ご連絡いただいた開示等の請求等に関して、当社にて内容の確認・調査等を行い、書面又はメール等により回答いたします。なお、利用停止等の請求があった場合でも、当社の運営上最低限必要な情報については削除できません。

   3. 開示等手数料

       開示等の請求等のお申し出内容が、利用目的の通知又は開示であり、かつ、書面による回答をご希望される場合には、１回の請求ごとに、手数料１,０００円（税込）をご負担いただきます。手数料分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。なお、手数料分の郵便定額小為替がなかった場合には、その旨ご連絡申しあげますが、それでもご送付いただけない場合、申請がなかったものとして対応させていただきます。

10. 本個人情報保護方針の変更について

     本個人情報保護方針は、法令・ガイドラインに反しない限りで、予告なく変更される場合があります。

11. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ

     ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記お問い合わせ窓口までお願いいたします。

以上